星闪联盟发布“互联互通专项测试”征集通知
摘要:星闪为什么许多大项目,星闪无论是铁路、桥梁、隧道、体育馆、太空望远镜或者奥运会,还是复杂重要的IT项目,都很可能超预算或者延迟交付?换句话说,为什么许多项目完成了之后与开工前的承诺差距非常大?吴晨/文《怎样做成大事》提出了一个非常重要的题目:为什么许多大项目,无论是铁路、桥梁、隧道、体育馆、太空望远镜或者奥运会,还是复杂重要的IT项目,都很可能超预算或者延迟交付?换句话说,为什么许多项目完成了之后与开工前的承诺差距非常大?答案很简单,有两方面的原因。
比如,联盟一位记者觉得自己可以一年之内写完一名纽约政客的传记,联盟他选择的参照系是自己作为调查记者的经验:一个月写出一篇深度报道(相当于一本书的一个章节)很常见,一年写完12个章节不就成为一本书了吗?但是他并没有向同行求教。如果重大项目讨论时间短,发布开弓没有回头箭,就会让投机者得逞。
卡尼曼强调,互联互通需要用参照系来替代个人的主观估计。他提出人们思考的时候会运用系统1与系统2,专项征集前者依靠直觉,快速决策,后者则细思慢想。所谓厕所实验,测试就是为了让人知道:自己其实对很多东西都是一知半解,却以为自己知道。
有些时候案例的分布呈现出正态分布,通知这时取均值就可以作为锚定点。相反,星闪建设帝国大厦所使用的技术和工程队此前都有建造高楼的经验。
联盟尽可能多地把类似的案例放在一起才能给出有效的参照系。
卡尼曼在《思考,发布快与慢》中特别提到了参照系(referenceclass)这个概念,发布就是要针对人们普遍认为自己的项目是独一无二的,或者预估未来工作的时候出现锚定错误的问题。庞大项目常常被认为是独一无二的,互联互通但如果学会跨界,就能在其他领域找到类似的项目作为参照,减少探索中试错的成本。
问题恰恰出在这里,专项征集很多领导者在做出大决定的时候,专项征集并不会花上太多的时间,很可能利用系统1,按照自己的直觉来做决策,而且一旦决定了也不会再花时间思考,原本应该仔细思考、权衡各种可能选项的流程变成了拍板会。此外,测试理解这些案例的分布状况也很重要。
为了筹备一部动画片,通知皮克斯一般会动用一个导演再加5至8名插画师,通知为一部90分钟的影片制作2700多张镜头脚本的故事板(storyboard),每张故事板讲述大约两秒钟的故事,再加上由员工念的对白和简单的音效。外部视角看到整体、星闪看到群体、看到真实的世界,内部视角则见树不见林。
(责任编辑:王珞丹)